Comment pouvons-nous vous aider ?

Utilisez la barre de recherche en haut de la page ou accédez à la page "Acheter". Vous pouvez filtrer par :

• Sport : Hockey sur glace, roller, street, sledge, gazon
• Catégorie : Patins, crosses, protections, casques, etc.
• Prix : Définissez votre budget
• Localisation : Trouvez des vendeurs près de chez vous

Sur chaque annonce, vous trouverez un bouton "Contacter le vendeur". Cliquez dessus pour :

• Envoyer un message direct via notre plateforme
• Voir le numéro de téléphone (si le vendeur l'a partagé)
• Poser des questions sur l'état du produit

Plusieurs indicateurs vous aident à évaluer la confiance :

• Note du vendeur : Consultez les avis laissés par d'autres acheteurs
• Profil vérifié : Badge bleu indiquant une identité confirmée
• Ancienneté : Date d'inscription du membre
• Nombre de ventes : Historique des transactions réussies

Oui ! La négociation fait partie de l'expérience BELHOCKAZ. Contactez le vendeur avec une offre raisonnable. Soyez courtois et justifiez votre proposition (achat multiple, retrait rapide, etc.).

C'est simple et rapide (moins de 3 minutes) :

1. 1 Cliquez sur "Vendre" dans le menu
2. 2 Sélectionnez le sport et la catégorie de votre équipement
3. 3 Ajoutez des photos (minimum 3, maximum 10)
4. 4 Rédigez un titre et une description détaillée
5. 5 Fixez votre prix (et optionnellement le prix neuf pour montrer l'économie)
6. 6 Indiquez votre localisation et vos préférences de livraison

Les photos sont essentielles pour vendre rapidement. Ajoutez :

• Vue générale de l'équipement
• Détails importants (taille, marque, modèle)
• Signes d'usure ou défauts (transparence = confiance)
• Étiquettes ou numéros de série si pertinent

Quelques conseils pour un prix attractif et juste :

• Consultez les annonces similaires sur BELHOCKAZ
• Appliquez une décote en fonction de l'état (30-70% du prix neuf)
• Considérez l'âge, la marque et la rareté du produit
• Laissez une marge de négociation (5-15%)

Non, la publication est 100% gratuite ! BELHOCKAZ ne prélève aucune commission sur vos ventes. Vous gardez l'intégralité du prix de vente. Notre mission est de connecter la communauté hockey, pas de prendre une part de vos transactions.

L'inscription est simple et rapide :

1. Cliquez sur "Connexion" ou "S'inscrire"
2. Remplissez le formulaire (nom, email, mot de passe)
3. Validez votre email via le lien reçu
4. Complétez votre profil (photo, localisation, sports pratiqués)

Et voilà, vous faites partie de la communauté BELHOCKAZ ! 🎉

Accédez à "Mon Profil" dans le menu, puis :

• Modifiez votre photo de profil
• Changez votre nom d'affichage
• Mettez à jour votre localisation
• Ajoutez une bio (sports pratiqués, niveau, clubs)
• Gérez vos préférences de notification

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis "Mon Profil" > "Paramètres" > "Supprimer mon compte".

Règles d'or pour des transactions sûres :

• Privilégiez les rencontres en personne (lieux publics)
• Vérifiez l'équipement avant de payer
• N'envoyez jamais d'argent avant d'avoir reçu l'article
• Utilisez des moyens de paiement sécurisés (espèces, virement, PayPal)
• Méfiez-vous des prix trop bas (possible contrefaçon)
• Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par email

Sur chaque annonce, cliquez sur le bouton "Signaler" (🚩) et indiquez :

• Le type de problème (arnaque, fausse annonce, contenu inapproprié)
• Des détails et preuves si possible (captures d'écran, messages)

Notre équipe modération traite chaque signalement sous 24h et prend les mesures nécessaires.

Absolument. BELHOCKAZ respecte le RGPD et protège vos données. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

La section "Tournois" vous permet de découvrir et participer aux événements hockey près de chez vous :

• Tournois amateurs et professionnels
• Camps d'entraînement et stages
• Événements communautaires et matchs amicaux
• Démonstrations et rencontres avec des pros

C'est très simple :

1. Accédez à la page "Tournois"
2. Parcourez les événements disponibles (filtre par date, lieu, niveau)
3. Cliquez sur un tournoi pour voir les détails
4. Utilisez le bouton "S'inscrire" ou contactez l'organisateur

Oui ! BELHOCKAZ encourage l'organisation d'événements communautaires. Contactez-nous via la page Contact avec :

• Type d'événement et objectif
• Date, lieu et nombre de participants attendus
• Niveau requis et règlement

Nous vous aiderons à promouvoir votre tournoi auprès de notre communauté !